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Acquisti

Modalità di spedizione

La spedizione della merce viene effettuata entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine.
La merce viene spedita tramite corriere espresso Bartolini con tempi di consegna di massimo due giorni lavorativi.

 

Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 5 DLgs. N. 185/1999, se il cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero un utente che non ha la Partita IVA essendosi registrato come “Privato”) ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità e fatto salvo quanto indicato successivamente.

Modalità e tempi con cui il Consumatore dovrà manifestare la volontà di recedere dall’acquisto: il D.lgs. 185/99 prevede che la comunicazione dovrà essere inviata tramite Raccomandata A.R. all’indirizzo :

Ago.fil S.r.l.
ia Brondi 16/D
31055 Quinto di Treviso (TV)


entro un termine non superiore a 7 gg. lavorativi a partire dal ricevimento della merce e dovrà indicare chiaramente:

  • Dichiarazione scritta e firmata nella quale si dichiara di voler usufruire del diritto di recesso
  • Copia della ricevuta di pagamento rilasciata da Ago.fil S.r.l. e inviata assieme ai prodotti acquistati
  • Il titolo del prodotto o dei prodotti che si vogliono restituire
  • Le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI – CAB – Conto Corrente). Nel caso in cui l’acquirente non avesse delle proprie coordinate bancarie, può fornire quelle di un proprio familiare o conoscente autorizzando  Ago.fil S.r.l. ad accreditare l’importo su tali coordinate bancarie.
  • L’indirizzo e-mail o il numero di fax che Ago.fil S.r.l. dovrà utilizzare per comunicare lo stato del reso.


La merce soggetto del reso, preventivamente autorizzata per iscritto da Ago.fil S.r.l., dovrà essere mantenuta nell’imballo originale e dovrà essere consegnata entro e non oltre 7gg lavorativi dalla data di ricezione della merce al nostro corriere di fiducia (oppure un vostro trasportatore di fiducia) che si preoccuperà di ritirare il prodotto indesiderato a spese del cliente.


Il rimborso delle somme versate avverrà entro 30 gg dal ricevimento della comunicazione di recesso (art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999). Il consumatore ha diritto di recesso senza alcuna penalità, le uniche spese a suo carico sono quelle relative alla restituzione del prodotto e non già quelle di prima spedizione sostenute dal fornitore. Il rimborso verrà effettuato tramite Bonifico Bancario alle coordinate indicate nella raccomandata di recesso, come indicato sopra.


N.B.: Come disposto dall’art. 5 comma 3 ed art. 7 del Dlgs. 185/99 restano esclusi dall’esercizio del diritto di recesso la fornitura di beni confezionati su misura. ATTENZIONE: prodotti danneggiati, e confezioni non sigillate come all’atto di vendita, non saranno rimborsate e rimandate al mittente con spedizione a carico del destinatario. Ago.fil S.r.l. invierà via mail al cliente il numero di autorizzazione che sarà riportato nel modulo di esercizio di recesso e applicato all’esterno del pacco contenente il prodotto da restituire, il termine per la sostituzione del bene non può essere inferiore a 7 giorni lavorativi decorrenti dalla data di ricevimento del bene.

Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:

  • il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato.
  • il bene acquistato dovrà essere integro e restituito possibilmente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria, ecc…); va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sul prodotto;
  • le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
  • la spedizione è sotto la completa responsabilità del cliente fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino.


in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Ago.fil S.r.l. darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, annullando contemporaneamente la richiesta di recesso. Proton&Associati S.a.s. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per verificare se è stato effettivamente acquistato presso di noi e per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

Ago.fil S.r.l. provvederà a rimborsare al cliente, tramite Bonifico Bancario e senza ulteriori aggravi, l’intero importo già pagato, entro 30 giorni dal momento in cui si è venuti a conoscenza dell’esercizio del diritto i recesso. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI – CAB – Conto Corrente dell’intestatario della fattura). Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene, nei casi in cui Ago.fil S.r.l. accerti:

  • l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, confezione,  ecc.);
  • il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
  • Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Ago.fil S.r.l.provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione (porto assegnato).